施設について
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Q営業時間を教えてください。
A
Solaie ＋Work（店舗型サテライトオフィス）平日8:00～20:00
EKI DESK by H¹T BOX（BOX型サテライトオフィス）7:00〜22:00
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Qどのような席がありますか？
A
オープン席、ブース席、ルーム席（完全個室席、会議室）をご用意しております。
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Qスタッフは常駐していますか？
A
施設は無人で運営いたします。スタッフが巡回する可能性もございます。
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Q今後の出店計画はありますか？
A
東武鉄道沿線を中心に店舗型サテライトオフィス・ボックス型サテライトオフィスを展開していく予定です。
ご契約について
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Q初期費用や月額費用はかかりますか？
A
初期費用・月額基本料金はかかりません。
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Qどのような設備がありますか？
A
無償サービスとして、Wi-Fi・フォーンブース・充電器の貸し出し等がございます。
予約システムについて
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Q予約の方法を教えてください。
A
メンバーサイトにログイン後、ご予約いただけます。
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Q初めて利用します。入室・退出の仕方を教えてください。
A
メンバーサイトにログインいただくと、予約開始時刻5分前よりスマートキーが表示され入口を解錠することができます。
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Q予約のキャンセルはできますか？
A
利用開始時刻になるまでキャンセル可能です。
もし、キャンセルをされない場合、予約された時間に応じてご請求が発生いたします。
予約開始時刻の15分前に、ご登録のメールアドレスに通知をいたしますので、ご利用が難しくなった場合は、忘れずにキャンセルしていただくようお願いします。 -
Q予約の時間を変更できますか？
A
メンバーサイトから予約時間の延長や短縮が可能です。
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Qトイレなどで途中退室は可能ですか？
A
スマートキーで解錠いただき、入退室していただけます。
ご利用について
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Q席での会話や電話はできますか？
A
周りのお客様にご迷惑が掛からないようにご配慮ください。お電話につきましては、フォーンブースのご利用を推奨しております。
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Q会員でない方の同伴は可能でしょうか？
A
複数名用ルーム（複数名用会議室）のみ、会員外のお客様を同伴いただけます。
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Q喫煙は可能でしょうか？
A
電子煙草を含めて全店舗禁煙となっております。
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Q飲食は可能でしょうか？
A
飲食は可能です。匂いの強いもの（カレーやラーメン等）はお控えください。
また、飲酒もご遠慮ください。 -
Q忘れ物をしました、忘れ物を見つけました。
A
コールセンターまでお問い合わせください。
0120-959-090
平日8:00〜20:00（土日祝除く） -
Q施設内でのトラブルや困ったときの問い合わせを教えてください。
A
店舗は無人運営となってます。
お困りごとはコールセンターまでお問い合わせください。
0120-959-090
平日8:00〜20:00（土日祝除く）
